Burocracia (1)

Estos días estoy intentando terminar de cumplir con todos los trámites burocráticos y lo cierto es que no se me están dando particularmente mal. ¿O será que aquí todo es más fluido?

Todo comenzó el día 30 de junio de 2009. Puesto que entraba a trabajar al día siguiente, necesitaba completar los trámites básicos ese mismo día (el 30); básicamente:

1. empadronamiento
2. seguridad social
3. cuenta bancaria

por supuesto, en ese orden, ya que son dependientes.

Armado con mi pasaporte, me presenté en el Ayuntamiento a las 8:30h. Flipante. Según entras, te encuentras en un espacio enorme, amplio, pintado de blanco y con iluminación de fondo... ¡He visto pubs más sobrios! Una barra mesa de información a la derecha, te permite solicitar número aunque, si sabes holandés, puedes hacer un par de clicks en una pantalla táctil y sacártelo tú mismo (vamos, como cuando tiras del rollo del "turno siguiente" en la carnicería). De frente, una mesa amplia rodeada de confortables sillas te permite sentarte allí a esperar tu turno, mientras lees alguna de las revistas que hay en unas cestas sobre ella o alguno de los diarios gratuitos que también abundan. Si la espera se te hace larga puedes tomarte un café, chocolate o té también por el morro. Una veintena de cabinas/mesas/despachos numerados ocupan la pared del fondo y en las pantallas informativas indicarán a cuál debes dirigirte cuando te toque el turno (no deja de ser una versión un poco sofisticada del "¿quién da la vez?").

Cuando me tocó, me dirigí a uno de esos despachitos y una funcionaria amable se dirigió a mí en inglés y me fue indicando todo lo que debía ir cubriendo. Me pidió el pasaporte y un certificado de nacimiento internacional y me temí que tendría que pirarme sin poder hacer nada. ¿Qué narices es un certificado de nacimiento internacional? Después de que me explicara que en la Unión Europea, ahora, expiden certificados de nacimiento con los nombres de los campos en diferentes idiomas (esto es, que pone "Apellido / Surname..."), me seguí viendo en la más absoluta de las miserias. Debió de advertirlo porque me dijo al instante que no pasaba nada, que ya se lo llevaría. ¿¡Qué!? ¿¡Se pueden completar los trámites sin llevar todos los papeles que el funcionario de turno necesite!? Bueno, pues aparentemente sí. Ya estaba empadronado. Ella hizo la fotocopia del pasaporte, yo eché una firmita y me dio un recibo diciendo que había estado allí. En unos días me llegaría a casa una carta acreditando mi empadronamiento e indicándome mi número de la Seguridad Social. ¿Qué, ya tenía también Seguridad Social? Así era, todo hecho.

Recuperándome de la emoción, me dirigí a buscar un banco. Para eso me planté en el Staadshart o zona central, llena de tiendas, bares y bancos y me dirigí a ABN Amro. Eran las 9:05 y aún tuve que esperar hasta las 9:30h a que abrieran. Sí, efectivamente, aquí las cosas no abren antes que en España. A cambio, están abiertos ininterrumpidamente hasta las 17:30h. Pero eso, que entré y una dependienta, tratándome de usted, me invitó a un café, chocolate o té; tras mi negativa, me preguntó a qué había ido hasta allí y el resto fue coser y canta. En su despacho, le recordé su ofrecimiento de algo para beber y le pedí agua (es que tanto café iba a acabar conmigo). Con una sonrisa de oreja a oreja se levantó, fue a por un vaso de cristal y me trajo con toda su amabilidad el encargo. Luego seguimos negociando. Le tuve que presentar el pasaporte y el resguardo del Ayuntamiento, pero me fui con mi nueva cuenta. Por cierto, todos los papeles en holandés; a saber qué firmé. De momento, la tarjeta funciona. Sin embargo, como todavía no tenía el Burgerservicenummer (o BSN, que no es el número de la cuenta de la hamburguesería, sino cómo llaman aquí al número de la Seguridad Social), quedé en pasar por allí de nuevo una vez lo recibiera. De nuevo, todo completado aquí.

El problema era qué hacer hasta las 14:00h, cuando había quedado con los de Recursos Humanos para ir a firmar el contrato y llevarles estos datos. No me apetecía volver a casa, así que me puse a callejear. Me perdí, me reencontré y acabé yendo a casa igualmente. A las 14:00h firmé lo que había que firmar, a falta del BSN de nuevo.

Durante 15 días no paré de recibir cartas y más cartas de la empresa, del Ayuntamiento y del banco. Aún tuve que hacer otra ronda para llevar el certificado de nacimiento al Ayuntamiento, el BSN al banco y a la empresa, pero resumiendo, en menos de 2 semanas, tenía "todo" completado.